Consultez les conditions de retour et de remboursement pour les œuvres d’art acquises sur fabientrarieux.art, incluant les modalités de preuve photographique et les frais de transport.
Droit de rétractation et délais légaux
Conformément aux dispositions de l article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre œuvre pour exercer votre droit de rétractation. Pour entamer cette procédure, une notification écrite doit être envoyée par le biais du formulaire de contact du site fabientrarieux.art.
Conditions d’état et intégrité de l’œuvre
Compte tenu de la nature spécifique des créations artistiques de Fabien Trarieux, le produit doit être retourné dans un état rigoureusement identique à celui de l expédition. L’objet doit revenir sans aucune égratignure, marque ou altération de quelque nature que ce soit. Tout article retourné endommagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement intégral.
Protocole de certification par photographie
Avant de procéder au renvoi, le client doit impérativement fournir des photographies haute définition attestant de l’état actuel de l’œuvre. Pour certifier l’authenticité et la temporalité de ces clichés, un pictogramme spécifique, qui vous sera transmis lors de votre demande de retour, devra être placé physiquement à côté de l’œuvre sur chaque photo. Cette étape est indispensable pour valider la prise en charge du retour.
Responsabilité et frais de transport
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. Le transport d’une œuvre d’art étant délicat, il est obligatoire d’utiliser un transporteur spécialisé ou un service suivi avec une assurance couvrant la valeur réelle de l’œuvre. La responsabilité de l’intégrité de l’objet repose sur le client jusqu’à sa réception par l’artiste auteur.
Modalités de remboursement
Après réception et vérification de l’œuvre par Fabien Trarieux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Si l’examen physique révèle des égratignures ou des dégradations non visibles sur les photos certifiées par le pictogramme, une dépréciation sera appliquée conformément à la loi, ou le remboursement pourra être refusé si l’œuvre est dénaturée.
• Statut du vendeur : Artiste-Auteur
• Délai de réflexion : 14 jours dès réception
• Frais de retour : Charge client intégrale
• Condition de preuve : Photos avec pictogramme obligatoire
• Plateforme de gestion : WooCommerce sur fabientrarieux.art